Der Fährbetrieb startet von Montag bis Freitag 6.00 Uhr. Am Samstag, Sonntag und an den Feiertagen fährt die Fähre ab 8.00 Uhr. In den Sommermonaten von April bis Oktober kann die Fähre bis 20.00 Uhr genutzt werden, in den Wintermonaten endet der Fährbetrieb eine Stunde zeitiger 19.00 Uhr.
Direkt am Fähranleger in Hakenfelde lädt das Restaurant Himmel und Havel zum Verweilen ein.